如何切实加强家校沟通，融洽关系，钝化矛盾，助力学校教育 ——李启高

家校同心 筑梦成长

——如何切实加强家校沟通，融洽关系，钝化矛盾，助力学校教育

今天我想与大家交流的是“如何切实加强家校沟通，融洽关系，钝化矛盾，助力学校教育”。为什么选择这个论题？因为我觉得家校沟通这项工作属于我们比较薄弱的工作且它背后隐藏的意义，提供的能量巨大，而我们很多时候却忽略了家校沟通。因为我是小学的学段主任，接下来我主要就小学生的家校沟通方面阐述自己的看法。

首先，小学家长跟初中及高中家长不同，初中、高中因为有升学压力，望子成龙的父母迫切想孩子能考入优秀的高中、大学，对孩子成绩的诉求很高，对孩子饮食、生活方面的诉求明显要低于小学生。而我们的学生家长年轻，思想前卫，总觉得孩子还小，所以他们不仅对成绩很看重，每天吃的怎么样，玩的怎么样，开不开心，快不快乐同样是他们所看重的。

其次，家校沟通的重要性没有被重视，老师常常以忙为借口忽视了家校交流，甚至有的老师电话不接，信息不回，让家长产生了许多的不满。那么家校沟通的意义是什么？我个人是以下的想法

1.对教师的拥护。

家长想了解孩子在校情况，老师不跟或很少跟家长交流，容易在家长内心造成对教师不放心，有意见的错觉。而好的家校沟通可以让家长了解孩子在校情况，家长放心，自然安心。同时对教师的信任感直线上升，有责任的教师自然深受家长信任，收获家长的拥护。

2.对学校的信任

学校是一个集体，教师是个体，家长是群体。如何提升家长对学校的信任，

更多的是靠我们的教师与家长沟通的情况。当大多数老师们与家长沟通顺畅、有效时，家长信任学校。当大多数教师不能与家长很好沟通时，家长对学校的信任也就直线下降了。那么家长愿意选择一所能够让人拥护、信任的学校还是选择一所不能让人信任的学校呢？我想这是显而易见的。华杰这些年的快速发展靠的是什么？除了董事会、理事会的英明领导以外，我想跟家长对学校的口碑同样有着非常大的关系，有口皆碑自然能让绝大多数人去选择。但是有句话虽然不好听，我还是想提一下，目前很多家长选择华杰，对华杰的高口碑很大原因是因为我们的教学质量高，家长的付出跟回报能成正比。而根据我多年的观察来看，我们在家校沟通方面仍然有着非常大的提升空间。公民同招以后，我们生源的质量相对来说是下降的，我们办学的方向也有了一定的改变，朝着“低进高出”的方向去转变。这个时候，家校沟通就一定要被重视起来，加强家长对学校的信任，家校沟通将起着决定性的作用。

3.促进学生成长

当学校教育与家庭教育有机结合起来，形成合力，教育就会取得良好的教育效果，而家校合作的基础则是教师，特别是老师与家长的沟通、交流，这是家校之间能否建立良好关系的关键。优秀学生的培养绝不仅仅是学校的责任，家庭教育同样起着至关重要的作用。只有家校经常联系，家长和学校在教育孩子的方式方法上统一思想，教育才能达到事半功倍的效果，学生成才不仅是家长的殷切希望，更是教师的教育理想。我们要定期与家长交心、协调一致，形成合力，共同教育学生，使他们能够愉快的学习、健康的成长。

那么我们在家校沟通方面存在的问题是什么呢？下面我也说一说我的几点看法。

1.不交流或少交流

不交流的原因很多，如工作确实忙，特别是班主任工作，早上早早的就开始工作，晚上下班又特别晚，每天都很疲惫，认为自己没精力沟通。我带班主任多年，对这一点还是比较有感触的，因为我在徐州校区呆过一年，当时班级少，我的课务也比较轻松，除了备课，批改作业以外就比较闲了。那干些什么呢？学校派我们去徐州是起带头作用的，总不能天天闲着啊，于是我就把精力放在与学生的交流和家校沟通方面上去。一段时间以后，效果非常明显，我与学生的关系非常融洽，我去哪学生都想跟着。心与心的靠近让学生非常喜欢你，信任你，这样的班级管理起来也会非常的得心应手。其次就是家校沟通方面效果明显，成果显著，因为经常与家长交流，给家长意见，家长对我非常的信任，加上与学生关系也非常好，家长一看孩子也非常喜欢老师，那对老师的信任是空前绝后。早在第二学期，家长就天天问我下学年回不回连云港，能不能不回去。再说说在赣榆校区，课务多，任务重，班级学生多，跟家长交流沟通的时间受到很大的限制，效果明显不如在徐州校区的时候。当然这也跟自己有一定关系，如果我能克服自己思想上的懈怠，我想如果真想交流，也会取得较好的效果，毕竟事在人为，时间挤一挤还是有的。

2.不会交流

语言能力比较欠缺，愁说话，一跟家长交流不知道说什么，很尴尬，久而久

之比较抵触家校交流，即使交流了效果也不明显，家长对老师很明显会信心不足。

3.不愿交流

人与人是不同的，有的人呕心沥血，做梦都希望自己的学生能够健康成长、成材。而有的人，教师这个职业对她来说只是赚钱的工具而已，她在乎的不是学生的健康成长，她在乎的是我拿了多少工资，有没有比别人多。带着不同的目的，不同的理念去做家校交流，结果肯定也是不同的。这部分教师不愿跟家长交流，她觉得交流时浪费时间，即使交流也是提各种要求，各种训斥家长。这种交流不仅起不到育人效果，反而对学校的名誉是一种危害。为什么有的家长对华杰持否定态度，而有的家长逢人便夸华杰多么好，归根结底是因为他们遇到了不同的老师。而老师对学生的态度，对家长的态度，决定着家长对学校的态度。

4.逢场作戏

工作全靠一张嘴，家长、学生被拿捏的死死的，看起来一片欣欣向荣，实际教师毫无责任心。教室天天看不着人，班主任工作应付了事，任课教师被迫变成了班主任。家长对教师评价高，为啥？会说话，说的家长放心、安心。学生对教师评价高，为啥？班级管理轻松，有的玩。但是当你去看看这个班级成绩的时候，你会发现，一塌糊涂。这样的看似一片欣欣向荣的家校交流是否有效？

那么如何做好家校交流呢？充分发挥家校合作的力量，来促使学生主动学习，助力学校教育呢？我认为教师应从以下几个方面来做：

一、提高自身修养，用爱打开心灵之门。

教育者必先受教育，正人者必先正己。教师先受教育的有效途径就是加强师德修养。师德修养最可贵的就是为人师表，乐于奉献。作为一名老师，在与每一位家长的谈话中，一定要让家长感受到你对孩子的关心、爱护，要设身处地的为孩子的成长考虑这样家长才能放心把他的孩子交给你。学生的成长和发展，离不开我们教师的无微不至，无限关爱，无私奉献，也离不开家长的千方百计，千言万语，千辛万苦，更离不开学生自我激励，自我发展，自我完善。只有三股绳拧到一起，才能发挥最强、最佳功能。

二、以时刻关心学生为突破点，赢得家长的充分信任。

小学阶段，家长最关心的问题是老师是不是关心我的孩子？因此，不管老师采用何种沟通方式，都应让家长觉得老师真心诚意地关心自己的孩子。这种感情的投资，不仅是日后开展教师工作的基础，而且还是老师跟学生、跟家长取得互信的基础。老师跟家长沟通时要适当表达自己对学生的关心，让家长知道你对他的孩子特别重视。那么事前就要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及老师工作细致、认真负责的好印象，从情感上就更容易沟通。

三、信任尊重家长，做到胸襟开阔。

尊重家长、善待家长，是做好工作的前提。家长与教师之间不存在身价、地位的高低之分，教师与家长若能够相互信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛，所以教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。家长如果针对老师的工作提出意见，要抱着有则改之，无则加勉的态度，做到宽容大度，胸襟开阔。只有这样，以情动人，才能取得家长的信任，达到同家长互相交流共同配合的目的。

四、以平等公正为立足点，架设双方的沟通桥梁。

家长之间的差异是客观存在的，学历、职位、性格均有所不同。老师不能人为地把学生和家长分成“三六九”等。特别是碰到学生问题且涉及到双方家长，老师在接待家长时绝不能带着世俗的功利色彩，以貌取人，以权度人，以财量人。教师应一碗水端平，亲切热情、礼貌待人，是非分明。老师的理论水平、道德修养、处事原则等都对学生产生深远的影响。因此，平等公正地处理问题，不仅能使问题得以顺利、愉悦地解决，也能拉近老师与家长的距离，有利于教育学生，也能提升自己在家长心目中的形象。

五、以灵活有效的沟通方法为着眼点，区别对待不同类型的家长。

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平，素质、教养不同，所以，老师应重视与学生家长的沟通，更要讲究语言的艺术。老师应该在家长心平气和的情况下，在实事求是的基础上，用征求意见的态度，与家长共同研究解决问题的办法。另外，老师应对学生家长的文化修养、职业背景以及他们对子女的期望水平有所了解，然后根据这些信息，及时、客观、全面地向家长反映其子女的表现情况。在谈情况时，要克服对优生家长谈优点，对差生家长谈缺点的习惯，也要防止报喜不报忧的老好人心理。对于学生目前存在的问题要说全面，说透彻，指出其危害性，并表示出想与家长共同商量解决办法的意愿。事实证明，当老师同家长架起一座沟通的桥梁时，才能赢得家长的尊重、理解和合作。

六、听取家长意见，共商育人良策。

学校教育是建立在家庭教育基础上的，一般来说，家长与孩子朝夕相处，对自己孩子的性格特点、兴趣爱好了如指掌，能较真实全面地反映学生在家里的情况。教师如果放下“教育权威”的架子，利用家访、家长会、电话和微信经常同家长联系，向家长征求意见，虚心听取他们的建议，改进自己的工作，会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，这样不仅提高了教师的威信，而且对老师全面了解学生，进而管理好班集体有很大的帮助。那么教师在与家长交流时具体应该怎么做呢？

1.要开诚布公。老师对学生要有一片赤诚之心。要为学生成长而忧，为学生进步而急，与家长谈话时要坦诚相见，推心置腹。一般情况下，老师应当着学生的面，向家长介绍学生的优点和缺点，并诚恳地指出学生今后努力的方向。这样才能赢得家长和学生的尊敬和信赖，才能“亲其师，信其道”。

2.要动之以情，晓之有理。老师要营造好和谐的谈话氛围，在家长来校之前理好谈话内容及主题，做到心中有数。语言平实而忠恳，让家长有亲切感，千万不能漫不经心，让家长产生失落感。通过双方的情感交流、信息传递共同找出解决问题的方案。

3.要实事求是。老师与家长交流学生的问题时，首先要反思自己工作中的不足和失误，切不可当着家长的面，盘点学生的过失，更不能不调查实情，而“添油加醋”，将“恨铁不成钢”的怨气、牢骚嫁接给家长。要实事求是地指出学生的过失，向家长提供合情、合理、合法的教育策略。

4.要虚心倾听。老师要充分理解家长“望子成龙”、“望女成凤”的心情，帮助家长全面正确地认识自己的子女，取得他们对学校教育工作的理解和支持。家长在职业，年龄、性格、文化修养等方面都有差异，因此，与家长交谈时要因人而异，注意说话的态度和语言的技巧，尽量积极地、正面地、具体地向家长反映孩子在学校的表现，减少“告状”的情况；与文化修养较高、重视教育的家长交谈时，可与他们一起探讨教育现状，认真听取他们的意见；与文化修养层次低的家长交谈时，应和蔼可亲，多谈一些实际的问题，并且要以尊重、虚心的态度对待家长。这样才能取得家长的信任、理解和配合。

5.采用角色置换法，开展共情教育，用情和家长沟通并掌握一些沟通技巧。有时一句很普通的问候，一种愉快的语调，会给人留下良好的印象。在与家长的交往中，我们老师常是站在老师的角度来和家长探讨孩子的问题。但是，在当今社会，做为一名新时代的教师，在共同教育好孩子这一目标的前提下，我们老师有时也要替家长着想，站在家长的立场上，实施换位思考。设身处地为家长谋划，帮助他们解决问题，从而赢得了家长的信赖，那我们的教育就成功了一半。

如何提高沟通的效果，以下就是一些交流中常用的方法：

（1）赞美法 

老师要多抓住孩子的闪光点表扬孩子的优点、成就，先说优点，再提缺点及建议，家长会更容易接受。

（2）访问法 

利用假期对部分有需要的学生进行家访或电话家访。家访时，要热情诚恳，心平气和，尊重家长，认真了解学生的家庭情况和学生在家里的表现，与家长交换教育学生的建议。

（3）举行家长会或其他家校活动

创造条件，邀请家长到学校来参观、听课、座谈等。我校上一学年举行了家长进课堂活动，邀请家长到校听课、监考、讲课、参观，增强了家校之间的了解和联系，取得了较好的效果。

（4）约谈，利用家长接送孩子时与家长短时间的交流。这是一种最简便最常用的一种方法。短时间的交流也会收到良好的效果。

（5）通过QQ、微信与家长交流沟通

（6）电话交流

（7）开设家长信箱或意见收集 

恳请家长对班级、学校、教师提出建议、意见、要求，从而收集到教师在教育、教学上的反馈信息。我们每一次家长进课堂活动都邀请家长对学校、教师进行全面评价，同时也可以提出合理建议，以便我们更好的服务于学生和家长。

这学年，我们将继续加大在家校联系方面的要求，一是要求教师深入了解学生情况，注重与家长的交流沟通。每个月至少要与班级所有学生家长做一次交流，新生每大周至少要做一次家校交流。同时，除班主任外，任课教师也要加入到家校联系中去，对孩子的成长，家庭教育的方法做一定的指导。二是学段主任进入各班家校群，对各班家校交流情况进行监督与指导，发现问题及时解决，对交流能力弱、处理问题能力不足的老师进行指导，避免家校矛盾的产生。三是在疫情防控允许的情况下，开展家校活动，促进家长与学校的交流，树立家长也是学校一份子的主人翁意识，助力学校发展。

                        赣榆华杰双语学校小学部第三学段 李启高

                                   2021年8月15日